que hacer en caso de accidente con seguro colectivo?

Hola, muy buenas, feliz año, tarde, pero mejor así.
Os comento aquí algo que he estado buscando y no encuentro por ningunan parte (puede ser torpeza mia)
con el seguro colectivo, sería interesante saber como actuar en caso de accidente, tener algún teléfono de atención 24 horas o algo así, como, a lo mejor digo una gran barbaridad, tener algún tipo de "parte" para poder poner los datos si afectamos a alguien (digasé agricultor, propietario vehiculo o lo que sea)
en definitiva, que si hay algún procedimiento, ya no para casos graves, si no tambien para otros casos leves pero que suelen ser los que mas ocurren en definitiva.
Gracias.
Alberto Bermejo
existe alguna clinica concertada por si al ocupante le pasara algo y no fuera tan grave como para ir a urgencias?
un saludo.